Условия гарантийного обслуживания
Благодарим вас за выбор официального интернет-магазина Клуб мастеров!
При производстве продукции используются передовые технологии и инновационные решения. Мы ставим на первое место надежность исполнения и безопасность, поэтому вся продукция соответствует высоким международным требованиям.
Гарантийный срок
Все товары, представленные для продажи в официальном интернет-магазине Клуб мастеров, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются официальной гарантией.
- На продукцию DEWALT предоставляется официальная гарантия 3 года.
- На продукцию BLACK+DECKER предоставляется официальная гарантия 2 года.
- На продукцию STANLEY предоставляется официальная гарантия 2 года.
- На продукцию GROHE предоставляется официальная гарантия до 10 лет.
- На продукцию SCHNEIDER ELECTRIC предоставляется официальная гарантия до 24 месяцев.
- На продукцию ИНТЕРСКОЛ предоставляется официальная гарантия 2 года с расширением до 3 лет при регистрации товара в приложении МСТ.
- На продукцию MAKITA предоставляется официальная гарантия 1 год.
- На продукцию BOSCH предоставляется официальная гарантия 2 года на электроинструмент и 6 месяцев на аккумуляторы, приобретенные отдельно.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только по заключению о неремонтопригодности или отказе от ремонта авторизованного сервисного центра. Обмен производится путём возврата товара ненадлежащего качества и оформления продажи нового товара. С условиями возврата и обмена товара вы можете ознакомиться здесь.
Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).
Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.
Пожалуйста, обратите внимание!
- Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
- Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы
В случае, если Ваш товар сломался, Вы можете обратиться в уполномоченные сервисные центры конкретного бренда.
Список уполномоченных сервисных центров вы можете найти на следующих страницах:.
При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами
Москва и Московская область +7 (495) 118‑33‑66
Бесплатно по России 8 (800) 350‑83‑18
Время работы колл-центра:
Понедельник — пятница с 09:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни с 09:00 до 19:00
Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи.