Условия гарантийного обслуживания

Благодарим вас за выбор официального интернет-магазина Клуб мастеров!

При производстве продукции используются передовые технологии и инновационные решения. Мы ставим на первое место надежность исполнения и безопасность, поэтому вся продукция соответствует высоким международным требованиям.

Гарантийный срок

Все товары, представленные для продажи в официальном интернет-магазине Клуб мастеров, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются официальной гарантией.

  • На продукцию DEWALT предоставляется официальная гарантия 3 года.
  • На продукцию BLACK+DECKER предоставляется официальная гарантия 2 года.
  • На продукцию STANLEY предоставляется официальная гарантия 2 года.
  • На продукцию GROHE предоставляется официальная гарантия до 10 лет.
  • На продукцию SCHNEIDER ELECTRIC предоставляется официальная гарантия до 24 месяцев.
  • На продукцию ИНТЕРСКОЛ предоставляется официальная гарантия 2 года с расширением до 3 лет при регистрации товара в приложении МСТ.
  • На продукцию MAKITA предоставляется официальная гарантия 1 год.
  • На продукцию BOSCH предоставляется официальная гарантия 2 года на электроинструмент и 6 месяцев на аккумуляторы, приобретенные отдельно.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только по заключению о неремонтопригодности или отказе от ремонта авторизованного сервисного центра. Обмен производится путём возврата товара ненадлежащего качества и оформления продажи нового товара. С условиями возврата и обмена товара вы можете ознакомиться здесь.

Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).

Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.

Пожалуйста, обратите внимание!
  • Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
  • Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

В случае, если Ваш товар сломался, Вы можете обратиться в уполномоченные сервисные центры конкретного бренда.

Список уполномоченных сервисных центров вы можете найти на следующих страницах:.

  • Grohe перейти.
  • Schneider Electric перейти.
  • Dewalt перейти.
  • Stanley перейти.
  • BLACK+DECKER перейти.
  • Интерскол перейти.
  • Milwaukee перейти.
  • Makita перейти.
  • Bosch перейти.
  • Weber перейти.
  • Geberit перейти.
  • Hansgrohe перейти.
  • Lenox перейти.
  • Axor перейти.
  • Ideal Standard перейти.
  • Roca перейти.
  • Villeroy & Boch перейти.
  • При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами

    Москва и Московская область +7 (495) 118‑33‑66
    Бесплатно по России 8 (800) 350‑83‑18

    Время работы колл-центра:

    Понедельник — пятница с 09:00 до 21:00
    Выходные и праздничные дни с 09:00 до 19:00

    Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи.